01
ETAPA 1
Diagnóstico
Levantamento do objetivo, ambiente atual, usuários e restrições. O ponto de partida precisa refletir a operação real.
- Objetivos e prioridades
- Serviços existentes
- Riscos e dependências
Método de trabalho
Do diagnóstico à operação, cada mudança tem contexto e validação.
O processo se adapta ao porte do projeto, mas mantém os mesmos princípios: entender dependências, definir responsabilidade e testar antes da entrada em produção.
02
ETAPA 2
Proposta e escopo
Definição do que será entregue, responsabilidades, valores, recorrências e itens que dependem de terceiros.
- Entregáveis
- Critérios de aceite
- Custos e prazos
03
ETAPA 3
Preparação
Conteúdo, ambientes, contas e configurações são preparados antes de qualquer alteração sensível.
- Conteúdo e dados
- Ambiente técnico
- Plano de implantação
04
ETAPA 4
Implantação e testes
A entrega é publicada e o percurso principal é testado: navegação, formulários, domínio, e-mail e integrações aplicáveis.
- Validação funcional
- Revisão técnica
- Correções finais
05
ETAPA 5
Operação e suporte
A estrutura entra em operação com uma rotina definida para manutenção, atendimento e futuras evoluções.
- Acompanhamento
- Suporte técnico
- Evolução planejada
Durante o projetoO que a
O que a 
precisa da empresa
Uma pessoa responsável
Alguém com autonomia para reunir informações e validar decisões.
Informações do ambiente atual
Dados necessários quando houver migração, publicação ou integração.
Conteúdo e retorno
Materiais e aprovações dentro do prazo combinado para manter o andamento.
Começar com clareza
Solicitar avaliação →Apresente o cenário atual e o objetivo.
A primeira conversa serve para identificar o serviço, as dependências e o próximo passo adequado.